N2 聞いてみよう👂No.9
N2 聴解
👩💼ホテルスタッフとしての心構え
女性の話を聞いて、次の質問に答えましょう。
問題1🎀 ホテルスタッフとして仕事で一番難しいことは何ですか。
問題2🎀 お客様への対応を間違えると、何を失いかねないのですか。
問題3🎀 お客様を何だと思って話を聞くことが大切なのですか。
1
1
1
答え
問題1 苦情処理
問題2 ホテルへの信頼
問題3 自分の家族
👩💼ホテルスタッフとしての心構え
女性の話を聞いて、次の質問に答えましょう。
問題1🎀 ホテルスタッフとして仕事で一番難しいことは何ですか。
問題2🎀 お客様への対応を間違えると、何を失いかねないのですか。
問題3🎀 お客様を何だと思って話を聞くことが大切なのですか。
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答え
問題1 苦情処理
問題2 ホテルへの信頼
問題3 自分の家族